Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego dietetykmagda.pl

Obowiązuje od 12 listopada 2026 r.

§1. Informacje ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem dietetykmagda.pl (dalej: „Sklep”) prowadzi Magdalena Ogrodowczyk, ul. Kazimierza Jagiellończyka 1/3 m. 43, 10-062 Olsztyn (dalej: „Sprzedawca”).
  2. Sprzedawca nie prowadzi zarejestrowanej działalności gospodarczej. Sprzedaż odbywa się w ramach działalności nierejestrowanej, o której mowa w art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail sklep.dietetykmagda@gmail.com.
  4. Regulamin określa zasady zawierania umów i korzystania ze Sklepu, w szczególności sprzedaży treści cyfrowych (jadłospisy w formacie PDF) oraz świadczenia usług dietetycznych online (plany indywidualne).
  5. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz program do otwierania plików PDF.
  6. Klientem może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna. Konsumentem jest Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

§2. Produkty i usługi

  1. Jadłospisy (treść cyfrowa): gotowe jadłospisy w formacie PDF w wybranej kaloryczności. Jadłospis ma charakter ogólny i nie zastępuje indywidualnie dopasowanego planu żywieniowego.
  2. Plan indywidualny na 7 dni (usługa): jadłospis na 7 dni przygotowany przez Sprzedawcę na podstawie ankiety wypełnionej przez Klienta, przekazywany w formacie PDF. Plan nie obejmuje stałego kontaktu ani prowadzenia dietetycznego.
  3. Plan indywidualny na 30 dni, współpraca miesięczna (usługa): jadłospis na 7 dni przygotowany na podstawie ankiety, cotygodniowe zmiany posiłków przez okres 30 dni, monitorowanie postępów, stały kontakt ze Sprzedawcą oraz dostęp do bazy przepisów w aplikacji dietetycznej na czas współpracy.
  4. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich i są cenami końcowymi. Przy produktach objętych obniżką Sklep podaje najniższą cenę z 30 dni przed obniżką.
  5. Produkty i usługi mają charakter edukacyjny i dietetyczny. Nie stanowią porady lekarskiej i nie zastępują leczenia. Osoby z chorobami przewlekłymi, w ciąży lub karmiące piersią powinny przed zmianą sposobu odżywiania skonsultować się z lekarzem.

§3. Składanie zamówień i płatności

  1. Zamówienie składa się, dodając produkt do koszyka, podając adres e-mail i dane potrzebne do realizacji zamówienia oraz dokonując płatności.
  2. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila z potwierdzeniem zamówienia.
  3. Dostępne metody płatności to m.in. BLIK, karty płatnicze, Apple Pay i Google Pay. Płatności obsługuje zewnętrzny operator płatności.
  4. Zakup nie wymaga zakładania konta.

§4. Realizacja zamówienia

  1. Jadłospisy: link do pobrania pliku PDF jest dostępny na stronie potwierdzenia zamówienia i wysyłany na adres e-mail Klienta niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
  2. Plany indywidualne: w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności Sprzedawca wysyła Klientowi zaproszenie do programu dietetycznego AvoDiet wraz z ankietą. Pierwszy jadłospis Sprzedawca przekazuje w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania wypełnionej ankiety.
  3. Przy planie na 30 dni okres współpracy trwa 30 dni od przekazania pierwszego jadłospisu.
  4. Klient odpowiada za podanie prawdziwych i kompletnych informacji w ankiecie, w tym o stanie zdrowia, alergiach i nietolerancjach.

§5. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2 i 3. Wystarczy wysłać oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy.
  2. Treści cyfrowe (jadłospisy PDF): prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca rozpoczął dostarczanie treści cyfrowej za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a Konsument został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości. Konsument wyraża tę zgodę, przechodząc do kasy i składając zamówienie, co jest wyraźnie wskazane w koszyku.
  3. Usługi (plany indywidualne): prawo odstąpienia nie przysługuje po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli Sprzedawca wykonał ją za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia. Jeżeli Konsument odstąpi od umowy po rozpoczęciu świadczenia usługi na jego wyraźne żądanie, płaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.
  4. Sprzedawca zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą płatności, jakiej użył Klient.

§6. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej i usługi z umową.
  2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres sklep.dietetykmagda@gmail.com, podając numer zamówienia i opis problemu.
  3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  4. Jeżeli plik nie pobiera się albo nie otwiera, Sprzedawca niezwłocznie przesyła go ponownie.

§7. Prawa autorskie

Jadłospisy, plany i przepisy są utworami chronionymi prawem autorskim. Klient może korzystać z nich wyłącznie na własny użytek. Udostępnianie, kopiowanie w celu rozpowszechniania i odsprzedaż są zabronione.

§8. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych, w tym danych o zdrowiu podawanych w ankiecie, opisuje Polityka prywatności.

§9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, np. zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie uokik.gov.pl.

§10. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.